OBCHODNÍ PODMÍNKY

VÍTÁME VÁS V E-SHOPU a PŘEJEME VÁM PŘÍJEMNÝ NÁKUP

V našem e-shopu si můžete zvlit, zda nakupovat jako NEREGISTROVANÝ nebo NEREGISTROVANÝ zákazník. Registrací získáte přístup do oblasti správy Vašich objednávek.

JAK  NAKUPOVAT

• Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku .
• Po kliknutí na nákupní košík se v horní části detailu zboží objeví nápis "ZBOŽÍ BYLO PŘIDÁNO DO KOŠÍKU...".
• Dále můžete pokračovat ve výběru.
• Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík (vpravo nahoře).
• V košíku můžete upravit množství u jednotlivých položek nebo zmáčknout symbol vysypaného košíku a tím jednotlivé položky odebrat.
• Zvolte způsob platby, překontrolujete Vaší adresu pro doručení balíčku, e-mail a tefefon a nezapomeňte odsouhlasit obchodní podmínky.
• Pokud si přejete potisk na dres nebo jiný výrobek, uveďte detaily potisku do poznámky.
• Potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
• Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde OBRATEM potvrzovací zpráva s dalšími informacemi o nákupu.
• V případě, že Vám nebude obratem doručeno potvrzení objednávky, kontaktujte nás na tel. 323664518, 775311103

SKLADOVÁ DOSTUPNOST ZBOŽÍ

• Věnujte pozornost termínu dostupnosti zboží. 
• Některé zboží vedeme skladem, jiné pro vás zajišťujeme z několika evrpských skladů. Proto je u každé jednotlivé položky uvedená průměrná doba dostupnosti zboží.
• Potisk, je-li objednán, je realizován obvykle do 7 dní od objednávky, naskladnění materiálu, resp. načtení zálohové platby.

ROZMĚRY,  VELIKOSTI a BARVA

• Pro usnadnění nákupu na internetu se snažíme každý výrobek přeměřit.
• Věnujte proto pozornost rozměrům a volte vaši velikost dle uvedených rozměrů.
• Velikosti se mohou u jednotlivých výrobců měnit, protože každý používá jiné velikostní tabulky.
• Uvedené rozměry jsou vždy přeměřené na vzorku kolekce. Rozměry jednotlivých výrobků se mohou pohybovat v rámci drobné tolerance.
• Barevné zobrazení výrobků v e-shopu je dáno nastavením vašeho monitoru. Skutečná barva se tak může drobně lišit od zobrazení na vašem monitoru.

VELKOOBCHOD

• Umožňujeme také velkoobchodní prodej.
• Veloobchod je určen pro naše partnery z řad prodejců textilu, sportovních potřeb a dalšího sortimentu.
• Podmínkou pro nákup za velkoobchodní ceny je: vlastnit ŽL v oboru příslušném zaměření velkoobchodního sortimentu.
• Pro zpřístupnění velkoobchodních cen nás kontaktujte.
   

ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK

• Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

STORNO OBJEDNÁVKY

• Odstoupit od objednávky zboží je možno do 24 hodin od odeslání objednávky zasláním emailu na adresu: obchod@engross.cz
• Storno není možné, pokud již byla zásilka vyexpedována.
• Nelze stornovat objednávku, jejíž součástí je individuální potisk nebo výšivka, která je již ve fázi realizace.

VÝMĚNA VELIKOSTI

• Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje velikost oděvu, zboží Vám vyměníme za požadovanou velikost.
• Zásilku se zbožím (nepoužitým a v originálním obalu) zašlete na adresu:
  ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice
• Do zásilky vložte kopii faktury a napište požadovanou velikost
• Náklady na opakované zaslání jsou zpoplatněny paušální částkou 50,00 Kč, částka je použita na dílčí pokrytí nákladů s expedicí zásilky k zákazníkovi. Částku je možné poukázat bankovním příkazem nebo vložit do zásilky.
• Vyměnit nelze oděvy individuálně potištěné na přání zákazníka.

14 dní ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

• Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne převzetí zboží.
• Peníze vám budou zaslány zpět v zákonné lhůtě do 30 dní od převzetí zásilky (bankovním převodem nebo složenkou). Při vrácení peněz složenkou na adresu jsou od vrácené částky odečtěny poštovní poplatky.

Při vrácení zboží ve lhůtě 14-ti dní postupujte dle následujících bodů:  

• Odstoupení oznamte písemně na adresu ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice nebo  e-mailem na adresu: obchod@engross.cz
• Odstoupit od smlouvy lze nejpozději do 14-ti dní od převzetí zboží
• Zásilku se zbožím odešlete na adresu provozovny: ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice
• Do zásilky přiložte kopii odstoupení od smouvy s uvedenými údaji potřebnými k identifikaci zásilky.
• Nezapoměňte uvést číslo bankovního účtu, kam si přejete vrátit peníze.
  
• Po doručení zboží zpět prodejci Vám bude, v případě platby převodem na účet, vrácena částka odpovídající zaplacené kupní ceně. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
• Dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku účtujeme zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (rozbalení a kontrola zboží, opatření zboží novými obaly, zařazení do skladové evidence, náklady na účetní a finanční úkony).
• V případě vrácení zboží, které bylo používáno, je ušpiněné nebo poškozené si provozovatel vyhrazuje právo vrátit částku poměrně sníženou o vzniklé opotřebení.
• Vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo individuálně potištěno dle přání zákazníka

REKLAMACE

Na všechny produkty z naší nabídky je poskytována dvouletá záruční lhůta. Rozhodujícím dnem pro začátek záruky je datum převzetí zboží.

• Zboží, které reklamujete, odešlete společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list.
• Do zásilky přiložte písemné vyjádření obsahující popis vady.
• Zásilku odešlete na adresu: ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice
• Reklamované zboží, které nám bude odesláno zpět NA DOBÍRKU nepřebíráme.
• Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení nebo používání výrobku k jinému účelu než je určený.
• Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů.
• O výsledku reklamace budete písemně informováni.
• Zároveň Vám bude v tomto termínu odesláno opravené nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze.

NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA

• Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží v plné výši.
• V případě, že zásilka obsahuje zboží s individuálním potiskem, bude požadována úhrada tohoto zboží + úhrada vzniklých nákladů na odeslání zásilky v plné výši.
• Odesláním objednávky SOUHLASÍTE  s našimi obchodními podmínkami a potvrzujete, že jste si vědomi této skutečnosti.

ZASÍLÁNÍ NA SLOVENSKO

• Na Slovensko zasíláme po dohodě se zákazníkem.
  
  

OSOBNÍ ODBĚR

• Rádi Vám naše zboží předvedeme v naší provozovně ve Velkých Popovicích. Zboží je zde možné také osobně (po předchozí domluvě) odebrat.
  
  

DOPRAVNÉ

• cena za přepravu se rozumí za jedno přepravní balení - balík. Při více přepravních balení se cena určuje individuálně.

MAJITELÉ E-SHOPU

Petr Jelínek, Uherská 632, 19017 Praha 9
IČ 45776105
DIČ CZ7005030450

Ing. Šárka Jelínková, Uherská 632, 19017 Praha 9
IČ: 71632972
DIČ: CZ6959230190

FAKTURAČNÍ ADRESA:

Ing. Šárka Jelínková, Uherská 632, 19017 Praha 9
IČ: 71632972
DIČ: CZ6959230190 jsme plátci DPH
 

ADRESA PROVOZOVNY

Ing. Šárka Jelínková - ENGROSS, Brtnice 145, 25169
tel. 323664518, 775311103

Provozní doba: Po-Pá 8-17 hodin, ostatní termíny po dohodě
Vaši návštěvu předem avizujte na tel. 323664518, 775311103
odpovědný vedoucí: Šárka Jelínková